في تريمايز، نحرص على رضاك التام، ليس فقط من خلال جودة المُنتجات، بل أيضًا من خلال تجربة تسوّق مريحة وخالية من القلق. لذلك، نوفّر لك سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومرنة عند شراء أفضل ماكينة حلاقة للمناطق الحساسة للرجال من متجرنا.

تفاصيل سياسة الاستبدال والاسترجاع:

مُدة الاستبدال والاسترجاع:

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

الشروط العامة:

حالة المُنتج:

يجب أن يكون المُنتج في حالته الأصلية، غير مُستخدم، ومُرفقًا بجميع الملحقات والتغليف الأصلي.

في حالة وجود عيب في المنتج:

في حال وجود عيب مصنعي أو إذا لم يكن المٌنتج مُطابقًا للوصف، يُتاح لك استبداله أو استرداد قيمته كاملة دون أي رسوم إضافية.

المنتجات غير المؤهلة للاسترجاع:

المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام.

المنتجات التي فُقد أحد مكوناتها أو ملحقاتها الأساسية.

كيفية تقديم الطلب:

التواصل مع خدمة العملاء:

التواصل مع خدمة عملاء تريمايز عبر الواتساب أو القنوات الرسمية الأخرى.

طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

إرسال تفاصيل الطلب مع صور واضحة للمنتج.

إعادة المُنتج:

تغليف المُنتج وتسليمه إلى شركة الشحن التي سيتم تحديدها من قبل فريق دعم تريمايز.

إتمام العملية:

بعد استلام المٌنتج وفحصه، تتم معالجة طلبك بسرعة وكفاءة.

استرداد المبلغ:

يتم استرداد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية.

تتم عملية الاسترداد خلال 10 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج.

في تريمايز، نسعى إلى تقديم خدمة ما بعد البيع بنفس مستوى الجودة التي نعدك بها عند الشراء. لأن راحتك وثقتك هما ما نطمح للحفاظ عليه دائمًا.

لأي استفسارات إضافية أو طلبات استبدال واسترجاع، تواصل معنا عبر الواتساب على رقم: 01103335153 أو قم بزيارة موقع تريمايز.